Res Nova

Wat hebben we op deze pagina:

Res nova's 'lees dit eerst'
Webtekst met de integrale inhoud van de Algemene voorwaarden (versie 6.2 d.d. 16 januari 2010)
Wat is er veranderd ten opzichte van de versie van 30 maart 2008?

Voor de herbestemming van het buiten Nieuw-IJpelaar te Bavel (Breda) heeft
Res nova een cultuurhistorisch onderzoek verricht naar het pand en het landgoed.

Lees dit eerst!

Res nova levert bij iedere offerte of andere vorm van een prijsafspraak een Cd-rom met daarop de Algemene voorwaarden, de DNR-2005 en een soort sturingsdocumentje voor de - potentiële - opdrachtgever.

Omdat dat heel beknopt de verhouding tussen de verschillende regelingen aangeeft, adviseren we ook de bezoeker van deze pagina om dat eerste te lezen.

U kunt het hier downloaden.

Algemene voorwaarden versie 6.1

De onderhavige versie van de voorwaarden is 6.2. Ze dateert van januari 2010 en gaat in hoofdlijnen terug op de versies 6.1 en 6.0 van respectievelijk maart 2009 en maart 2007. De aanpassing was alleen nodig omdat Res nova zich aangemeld heeft als uitgever bij Google Boeken. De aanpassing daarvoor was onder meer nodig omdat de VOF zich sterker diende te profileren in het maatschappelijke krachtenveld op het gebied van vraag en aanbod. Naar aanleiding van de ervaringen afgelopen jaar zijn dan ook enkele aanpassingen doorgevoerd bij de artikelen 1, 3 tot en met 6, 8 tot en met 10, 14, 18, en 36. Vanwege de groeiende adviespraktijk als strategische denktank & ervaringsdeskundige zijn de artikelen 16, 32 en 33 ingevoerd dan wel aangepast. Omdat opdrachtgevers steeds vaker liever een digitaal dan een analoog product willen hebben, is artikel 17 dienovereenkomstig aangepast.

Zoals bekend gemaakt in Res nova's Nieuwsbrief van december 2006, komen sinds het vereiste van de DNR-2005 voor de aansprakelijkheidsverzekering alle afwijkende dan wel strijdige voorwaarden in de vorige brochures te vervallen.

Opdrachten die verleend zijn onder eerdere versies van de Algemene voorwaarden worden conform het toen gestelde uitgevoerd tot op het moment dat de individuele opdrachtgevers kennis hebben kunnen nemen van de meest recente versie (zie hierna artikel 1 lid c).

Wie een specifiek onderwerp binnen de Algemene voorwaarden zoekt, kan gebruik maken van de zoektoets Ctrl-F.

Inhoudsopgave

Algemeen
Bevestiging, voorschot en termijnen
Start, doorlooptijd en informatievoorziening
Oplevering en afronding
Betaling
Fiscaal verhaal© no cure no pay
Rechten en weren

I. Algemeen

Algemene bepalingen:
- Naast en gelijktijdig met de onderhavige voorwaarden, geldt voor alle opdrachten die Res nova VOF zelf of in samenwerking met derden verricht De Nieuwe Regeling 2005 Rechtsverhouding opdrachtgever–architect, ingenieur en adviseur DNR-2005. Ingevoerd per november 2006 (DNR-2005)
- Voor zover op het punt van aansprakelijkheid, rechtszekerheid en zorgvuldigheid strijdigheid mocht bestaan tussen de hierna volgende (sub)artikelen en de DNR-2005, heeft de DNR-2005 voorrang.
- Bij tussentijdse wijzigingen van de Algemene voorwaarden zijn deze ook op de lopende projecten van kracht vanaf het moment dat de opdrachtgever er kennis van heeft kunnen nemen, dus tenminste vanaf de betaling van de eerstvolgende factuur na de betreffende wijziging.
- Alle bedragen die Res nova vermeldt, zijn exclusief een percentage overhead & BTW.
- Voor iedere prijsafspraak geldt een percentage opslag voor inning & factoring: de opdrachtgever word hiermee niet belast, indien tijdig wordt betaald (zie artikel 18).
- De in deze voorwaarden vermelde percentages kunt u vinden onder de knop tarieven van de website van Res nova.
- Voor de interpretatie van de algemene voorwaarden gelden in ieder geval de antwoorden op de 'Veelgestelde vragen' onder de knop brochure op de voornoemde website.
- De opdrachtgever neemt de verplichting op zich om het Res nova mogelijk (en vooral niet onmogelijk) te maken de opdracht uit te voeren, bij gebreke waarvan artikel 13 en artikel 33 van deze voorwaarden van - overeenkomstige - toepassing zijn.
Omdat de offertes algemeen op werkzaamheden zijn gebaseerd die goed in te schatten zullen zijn, maar vrijwel iedere opdracht per definitie een of meer verrassingen in petto kan hebben, zal nader overleg plaatsvinden, op het moment dat zich een overschrijding van meer dan 10 % van de werkzaamheden aandient, ten einde de voortgang van het project te bespreken. Een en ander zal consequenties hebben voor zowel de doorlooptijd als het meerwerk dat de 10 % te boven gaat.
Iedere offerte van Res nova heeft een houdbaarheidsdatum van één maand. Indien op de offerte binnen die tijd geen opdracht volgt, behoudt Res nova zich het recht voor om voor het uitbrengen van de offerte een percentage van de totale in de offerte genoemde prijs in rekening te brengen bij de persoon of organisatie die de offerte heeft aangevraagd.
Indien overeengekomen werkzaamheden op basis van een urendeclaratie of consult dan wel zonder prijsafspraak plaatsvinden, gelden de tarieven als vermeld op de website (www.res-nova.nl), tenzij vooraf anders is afgesproken en dit schriftelijk (per e mail met digitale leesbevestiging, fax of aangetekende post) is bevestigd.

Nota bene — Voor meer informatie over het consult zie de toelichting onder de knop tarieven, de veelgestelde vragen of in de brochure.

II. Bevestiging, voorschot en termijnen

Opdrachtbevestiging:
1. Na goedkeuring van de offerte, wordt de opdracht in principe schriftelijk door de opdrachtgever bevestigd door de bij de offerte ingesloten opdrachtbon te ondertekenen en terug te sturen (per post of per fax). Indien de offerte per e-mail is uitgebracht kan de bevestiging per retourmail plaatsvinden, waarbij de inhoud van de offerte onder de akkoordverklaring vermeld staat.
2. De bevestiging van de opdracht per bon of retourmail constitueert tevens de aanvaarding van de Algemene voorwaarden en de DNR-2005 in. Beide stukken worden standaard bij de offerte ingesloten en/of kunnen gedownload worden vanaf de website (www.resnova.nl), dankzij de links in de disclaimer onder iedere e-mail van Res nova (zie artikel 37).
3. Na de opdrachtbevestiging ontvangt de opdrachtgever de voorschotfactuur ter hoogte van ten minste 50% van het honorarium: tenzij anders wordt overeengekomen, wordt het werk niet aangevangen, voordat deze nota is voldaan.
4. Een opdracht wordt (terugwerkend) ook bevestigd door de betaling van de (voorschot)factuur: zodra deze is voldaan, geldt de betaling als een bevestiging van de opdracht c.q. de offerte dan wel een andere vorm van prijsopgave waarop de (voorschot)factuur betrekking heeft. Lid b is in dat geval van overeenkomstige toepassing.
5. De opdracht kan tenslotte bij hoge urgentie of andere dwingende redenen door Res nova zelf per fax of mail bevestigd worden, waarbij het faxjournaal of de digitale ontvangstbevestiging van de mail het constituerende moment vormt. De opdracht wordt dan geacht te zijn verleend, tenzij de opdrachtgever binnen 24 uur heeft laten weten dat hij afziet van het werk (behalve wanneer de urgentie zo hoog is dat onmiddellijk met het werk aangevangen moet worden). Dit lid is van overeenkomstige toepassing indien Res nova de opdrachtgever (dan wel de aanvrager) in de tekst van de offerte, de prijsopgave, de opdrachtbevestiging en/of anderszins heeft laten weten dat het werk vanwege de urgentie is ingepland.
6. Afwijkingen van de offerte zijn geldig, indien deze schriftelijk overeengekomen zijn. Voor de wijze van bevestiging zijn lid a en e van dit artikel van overeenkomstige toepassing.
7. Indien sprake is van een opdracht voor een cliënt waarvoor eerder is gewerkt en dus aangetoond kan worden dat hij de Algemene voorwaarden en de DNR-2005 reeds aanvaard heeft, wordt hij geacht deze ook voor de vervolgopdracht(en) aanvaard te hebben, tenzij de inhoud van de Algemene voorwaarden in relatie tot de opdracht wezenlijk is veranderd. Het is aan de betreffende cliënt om te verifiëren of dat het geval is.
8. Hetgeen in dit artikel staat vermeld is van overeenkomstige toepassing op opdrachten waarvoor geen offerte is uitgebracht, maar die op consultbasis, op uurbasis dan wel op grond van andere afspraken tot stand zijn gekomen.
Honorarium, onkosten, uitsluitingen en toeslagen:
1. Tenzij anders overeengekomen, ontvangt de opdrachtgever een voorschotfactuur ter hoogte van tenminste 50% van het honorarium.
2. Bij de oplevering van het concept (of de eerste versie van het eindproduct) volgt de eindnota van het resterende deel van het bedrag.
3. Na de afronding van het bestelde product vindt de oplevering plaats onder voorbehoud dat de eindnota is voldaan.
4. Bij bedragen boven € 15.000,- kunnen in onderling overleg andere en/of meer termijnen worden afgesproken.
5. Bij iedere opdracht is - inclusief het offertebezoek - minimaal één overlegsessie in de prijs van maximaal 2.00 uur inbegrepen (ongeacht de reistijd). De overige bijeenkomsten (alsmede de voorbereiding, verslaglegging, presentatie, handling, follow up, spin off en dergelijke) vinden plaats op basis van het consulttarief (zie artikel 4). Onderzoeksessies vallen uiteraard binnen de prijs. Dit lid geldt niet voor opdrachten als bedoeld in artikel 5 lid h.
6. De extra overlegrondes, presentaties, meerwerk, extra rapporten en ander werk dat later aan de opdracht is toegevoegd, worden per tranche gefactureerd, waarbij naar gelang de situatie met voorschotten wordt gewerkt (zie hierna sub j). In principe geldt hiervoor het uurtarief, tenzij anders in deze voorwaarden staat vermeld (zie hiervoor lid e) of is overeengekomen.
7. Het werk vangt pas aan dan wel wordt voortgezet nadat de facturen zijn betaald.
8. Indien bij een opdracht spoed geldt vanwege vergunningtermijnen et cetera kan bij aanvang een voorschot van 90% van het honorarium gefactureerd worden.
9. Het tarief voor de uren die vanwege de opdrachtgever besteed moeten worden nà 18.00 uur, en in weekenden en vakanties (waaronder de data vermeld op de website) is minimaal anderhalf keer het standaardtarief op basis van gewerkte uren, tenzij vooraf anders afgesproken is. Zie artikel 4.
10. Bij opdrachten op uur- of consultbasis wordt lopende de opdracht met opeenvolgende voorschotten gewerkt, waarbij per tranche het meerdere of mindere wordt verrekend.
11. Voor onkosten gelden tenminste de artikelen 8, 9, 10 en 17.

III. Start, doorlooptijd en informatievoorziening

De doorlooptijd wordt in onderling overleg afgesproken. Deze start niet eerder, dan nadat het voorschot is ontvangen. Indien het een onderzoek betreft waar gebouwen en/of terreinen moeten worden bestudeerd die afgegrendeld zijn, is de start van de doorlooptijd tevens afhankelijk van het moment waarop de sleutels ter beschikking zijn gesteld.
Indien gegevens benodigd zijn van externe organisaties en bedrijven (kadaster, rijksinstituten, oudheidkundige websites, archiefinstellingen, restauratievakspecialisten et cetera) neemt de doorlooptijd een aanvang, nadat deze ontvangen zijn. Res nova vraagt deze informatie op, nadat de opdracht bevestigd is. Indien de noodzaak pas lopende het onderzoek blijkt, wordt naar bevind van zaken gehandeld. De kosten van het hier bedoelde onderzoeksmateriaal komen voor rekening van de opdrachtgever. Indien deze kosten hoger blijken te zijn dan de betreffende organisatie of het bedrijf heeft aangegeven, kunnen deze niet verhaald worden op Res nova.
Ten behoeve van het onderzoek naar gebouwen is het noodzakelijk dat Res nova na de opdrachtbevestiging spoedig nauwkeurige en gedetailleerde tekeningen van de bestaande toestand van alle relevante opstallen krijgt aangereikt in een bruikbare digitale format. Gebeurt dat niet, dan zorgt Res nova hiervoor voor rekening van de opdrachtgever. Artikel 8 is van overeenkomstige toepassing.
Indien de opdracht een onderzoek naar terreinen betreft, dient de opdrachtgever digitaal de kadastrale basiskaart ter beschikking te stellen. Zo niet, dan zorgt Res nova hiervoor voor rekening van de opdrachtgever. Artikel 8 is van overeenkomstige toepassing.
Bij iedere opdracht wordt er van uitgegaan dat de onderzoekers in de gelegenheid worden gesteld kennis te nemen en gebruik te maken van mogelijk relevante stukken, tekeningen en/of digitale bestanden die de opdrachtgever al binnen handbereik heeft. Indien deze nodig blijken te zijn voor het onderzoek, zal de opdrachtgever hiervan om niet kopieën ter beschikking stellen.
Indien de datum van de start, een vervolgfase en/of andere werkzaamheden in het kader van of aansluitend op de opdracht in overleg met de opdrachtgever is vastgesteld en Res nova kan niet aan de slag, doordat de opdrachtgever aan een of meer verplichtingen uit de voorgaande voorwaarden niet heeft voldaan, dan schuift de betreffende datum op. De klant kan Res nova hier niet op aanspreken.
Res nova behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden als door de vertraging als hiervoor bedoeld nakoming van de overeenkomst naar haar oordeel in redelijkheid niet meer gevraagd of geëist kan worden. Zij kan daartoe overgaan nadat zij de opdrachtgever tenminste eenmaal aantoonbaar in de gelegenheid heeft gesteld alsnog de benodigde informatie en/of stukken aan te leveren.

IV. Oplevering en afronding

De eerste oplevering bestaat algemeen uit het concept- of ontwerpproduct:
1. gelijktijdig daarmee ontvangt de opdrachtgever de eindnota.
2. apart daarvan worden conform artikel 6 lid f de extra consulten, uren, rapporten et cetera gefactureerd die in de loop van het project zijn gemaakt.
3. indien de opdrachtgever binnen twee weken na oplevering geen commentaar heeft geleverd op het conceptproduct, wordt dit als aanvaard beschouwd en definitief gemaakt. Wanneer hierop coulance wordt toegepast casu quo de opdrachtgever meer tijd krijgt, geldt hiervoor naar gelang de omvang van de opdracht een redelijke termijn die maximaal na een half jaar en/of twee weken, nadat Res nova dit schriftelijk heeft aangekondigd, eindigt.
4. De opdrachtgever krijgt het definitieve exemplaar na betaling van de eindnota toegezonden.
De definitieve opleverdatum wordt in overleg met de opdrachtgever vastgesteld. De oplevering bestaat uit het toezenden of overhandigen van het rapport dan wel het bestelde product. Tenzij anders wordt overeengekomen, vindt de oplevering plaats, nadat de eindfactuur van het afgesproken honorarium en/of de openstaande uren, consulten en/of anderszins is voldaan.
Indien de opdracht bestaat uit het verzorgen van presentaties, werven van fondsen, het geven van advies en soortgelijke taken, eindigt deze in principe op het moment dat het doel is gerealiseerd, tenzij dat lopende de opdracht onhaalbaar blijkt te zijn. In die gevallen dat het welslagen van het doel afhankelijk is van de opstelling van derden - bijvoorbeeld bij overheidsbesluiten, subsidiebeschikkingen et cetera - kan Res nova in ieder geval nooit het resultaat garanderen.
Res nova levert in principe het concept- of ontwerpproduct en het eindproduct digitaal aan door per mail een link te sturen, waarmee de betreffende bestanden gedownload kunnen worden. Voor de productie van fysieke exemplaren van rapportages, verslagen, presentaties et cetera in de vorm van een uitdraai en/of Cd-rom geldt het geoffreerde uurtarief.

V. Betaling

De betalingstermijn van de facturen staat op de factuur vermeld en bedraagt minimaal 7 dagen en maximaal één maand:
1. indien tijdig wordt betaald, vervalt de opslag voor inning en factoring ex artikel 1 van deze voorwaarden.
2. bij overschrijding van de termijn wordt de wettelijke rente in rekening gebracht.
3. indien niet gereageerd wordt op betalingsherinneringen, wordt de vordering in handen gegeven van een incassodienst.
4. de kosten van de integrale incassoprocedure komen voor rekening van de debiteur. Dit is inclusief de kosten vanwege de tijd die Res nova kwijt is om de vordering te innen (tegen het uurtarief, conform artikel 4) en alle gerechtelijke en aanverwante kosten.
5. bij het uitblijven van betaling van de factuur worden de werkzaamheden opgeschort totdat betaald is. Res nova is niet aansprakelijk voor enigerlei schade die mocht ontstaan ten gevolge van de vertraging die door het uitblijven van de betaling veroorzaakt wordt.
6. bij een gebleken meningsverschil over de factuur is de opdrachtgever gehouden dat deel van de factuur waarover geen verschil van mening bestaat binnen de termijn te betalen.
7. indien de bezwaren van opdrachtgever tegen de factuur na een toets van de onderliggende stukken et cetera niet terecht blijken, is Res nova gerechtigd de uren voor de inning van de factuur bij de opdrachtgever in rekening te brengen tegen het dan geldende uurtarief.
8. indien bij een opdrachtgever twee facturen liggen die geen van beide vanwege het voornoemde meningsverschil worden voldaan, gelden voor inning & factoring en het daaropvolgende incasso de corresponderende vervaldata van de eerst verstuurde factuur.
Nota bene — Meer uitleg over het betaalverkeer vindt u onder deze link.
Bij tussentijds terugtrekken worden gefactureerde termijnen onverkort voldaan en wordt voor het overige afgerekend op basis van de bestede tijd tegen het uurtarief van Res nova. Terugtrekken is overigens alleen mogelijk:

wegens een aantoonbaar gebrek aan solvabiliteit van de kant van de opdrachtgever

wegens dreigende wanbetaling

vanwege de bedreiging van het voortbestaan van Res nova

op grond van een van de andere bepalingen uit deze voorwaarden

en/of wanneer Res nova en de opdrachtgever gezamenlijk geconstateerd hebben dat de voltooiing van de opdracht onwenselijk dan wel onmogelijk is.

Indien een no cure no pay-opdracht wordt ingetrokken ná schriftelijke bevestiging en er nog geen aanvang is gemaakt met de werkzaamheden, ontvangt de opdrachtgever een rekening van 7,5 % van het minimaal geprognosticeerde bedrag, exclusief de tot dan toe gemaakte onkosten. Het moment van betaling is tevens het moment van ontbinding van de opdrachtovereenkomst.
Bij fondsenwerving op basis van no cure no pay tegen een vooraf afgesproken percentage van de opbrengst, is dit percentage exclusief BTW, ongeacht de mogelijkheid dat subsidies en andere bijdragen als netto bedragen (dus als het ware inclusief BTW) worden verleend.

Indien bij Fiscaal verhaal© gekozen wordt voor no cure no pay is het bedrag van het totaal aan aftrekbare kosten dat vermeld staat in de “bindende beschikking” of mededeling van Belastingdienst Bureau Monumentenpanden het uitgangspunt voor de berekening van het honorarium, onverminderd het bedrag dat de opdrachtgever verworven heeft ten gevolge van welke mogelijke subsidie ook, dat de fiscus gerechtigd is op dit totaal in mindering te brengen.
Betalingstermijnen en percentages:
1. het werk wordt aangevangen na betaling van de voorschotfactuur, conform de artikelen 5 & 6 van deze voorwaarden.
2. bij de oplevering van het concept van de rapporten in het kader van Fiscaal verhaal© ontvangt de opdrachtgever een factuur van 95 % van het te verwachten honorarium minus het reeds betaalde voorschot
3. de eindfactuur wordt verrekend nadat de beschikking van Belastingsdienst Bureau Monumentenpanden afgekomen is. Op dat moment kan het hypothetische verschil met de berekening van Res nova verdisconteerd worden.
4. uitgangspunt van de schatting van het honorarium vormt de berekening van het Totaal generaal van aftrekbare kosten, dat de basis vormt van de beschikking van Belastingsdienst Bureau Monumentenpanden.
5. de algemene bepalingen ten aanzien van de betalingsprocedure zijn onverminderd van toepassing.
De opdrachtgever verbindt zich een kopie van de beschikking van Belastingsdienst Bureau Monumentenpanden binnen een week na ontvangst aan Res nova ter beschikking te stellen.
Fiscaal verhaal© leidt alleen tot resultaat indien de opdrachtgever fiscaal relevant is. Wanneer dit lopende de opdracht, om welke redenen dan ook, niet langer het geval blijkt te zijn, in die zin dat de fiscus de fiscaal aftrekbare kosten op nul zal stellen, wordt de opdracht conform afspraak afgerond en op basis van het Totaal generaal van aftrekbare kosten dat Res nova heeft berekend, gefactureerd.
Bij verkoop van het pand lopende de opdracht wordt Fiscaal verhaal© als verplichting in de (ver)koopovereenkomst meegenomen ten behoeve van de nieuwe eigenaar. De lopende opdracht wordt in dat geval integraal overgedragen aan, dan wel overgenomen door de nieuwe eigenaar en conform afspraak afgerond. Indien dit niet haalbaar is, wordt de opdracht afgerond en vindt uitbetaling plaats op basis van het afgesproken percentage van het Totaal generaal van aftrekbare kosten dat Res nova heeft berekend.
De voorgaande artikelen ten aanzien van de onkosten zijn van overeenkomstige toepassing.

VII. Rechten en weren

Het auteurs- en/of gebruiksrecht van de door Res nova ontwikkelde en vervaardigde producten blijft in handen van de opstellers
Voor vermenigvuldiging van de producten waaronder de rapporten is toestemming vereist van Res nova. Voor ongeautoriseerde reproductie van rapporten wordt € 100,- per exemplaar in rekening gebracht. Als men van Res nova een definitief exemplaar in pdf. format ontvangt zonder verdere beperkende voorwaarden, wordt toestemming in de zin van dit artikel geacht te zijn verleend.
Res nova behoudt zich het recht voor om (onderdelen van) haar producten na afloop van een project te publiceren en/of te vermarkten, onder die restrictie dat dit op verzoek van de opdrachtgever voor een gelimiteerde periode - waarbinnen de inhoud van het product gevoelig geacht kan worden - kan worden opgeschort.
Indien Res nova lopende een opdracht met creatieve vondsten (in de ruimste zin van het woord) komt, behoudt zij het auteursrecht en wordt over de uitvoering daarvan met haar overlegd ten einde concept en honorarium veilig te stellen.
Indien Res nova op basis van haar expertise en praktijkervaring binnen haar werkterrein adviezen afgeeft op het raakvlak van bestuursrecht, bestuursrechtelijke procedures, financiële zaken en strategieën, geschiedt dit onder het voorbehoud dat de gebruiker verantwoordelijk is voor de inhoudelijke (met name juridische) toetsing dan wel voor het gebruik daarvan.
Aansprakelijkheid:
1. Res nova is - in ieder geval - niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die mocht ontstaan indien de verrichte werkzaamheden niet tot het gewenste resultaat leiden.
2. evenmin is Res nova aansprakelijk, indien een opdrachtgever door zijn gedrag, - het nalaten van - acties dan wel uitspraken naar derden het welslagen van de opdracht onmogelijk maakt of heeft gemaakt. In dat geval vindt uitbetaling plaats op basis van de offerte, het verrichte aantal uren of consulten, 50 % van het geprognosticeerde aantal uren of consulten en/of - in geval van no cure no pay - van het afgesproken percentage van het geprognosticeerde resultaat dat bereikt zou zijn, indien hij zijn handelingen achterwege had gelaten (of juist uitgevoerd had).
3. in die gevallen dat het welslagen van het doel afhankelijk is van de opstelling van derden - bijvoorbeeld bij overheidsbesluiten, subsidiebeschikkingen et cetera - kan Res nova in ieder geval nooit het resultaat garanderen en is zij dan ook niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten.
4. iedere aansprakelijkheid van Res nova blijft overigens beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico, dat volgens de polisvoorwaarden ten laste van de verzekerde is.
Indien een opdrachtgever zelf Algemene (inkoop)voorwaarden hanteert, hebben de Algemene voorwaarden van Res nova voorrang, tenzij schriftelijk anders overeen wordt gekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn geldig, indien ze door opdrachtgever én Res nova gezamenlijk zijn overeengekomen, schriftelijk zijn bevestigd én niet in strijd zijn met de DNR-2005. Apart daarvan is Res nova natuurlijk te allen tijde gerechtigd om coulance toe te passen bij de uitoefening van de Algemene voorwaarden, met uitzondering van die zaken waarin DNR-2005 leidend is. Bij het verlenen van coulance houdt Res nova zich alle rechten en weren voor.
Res nova maakt de opdrachtgever bekend met Les bons comptes en de DNR-2005 door deze stukken (digitaal of analoog) in te sluiten bij de offerte, het prijsvoorstel en/of anderszins in de voorfase en/of op het moment van de opdrachtbevestiging. Voorop staat dat de versie met de integrale tekst op de website altijd leidend is.
Verder attendeert Res nova de opdrachtgever op haar Algemene voorwaarden en de DNR-2005 via de disclaimer die aan het eind van ieder e-mailbericht van Res nova is opgenomen:

"Op alle werkzaamheden van Res nova zijn de Algemene voorwaarden en de DNR-2005 van toepassing. Deze zijn verwerkt in de brochure Les bons comptes font les bons amis met de spelregels van Res nova, die u kunt downloaden. Ook de DNR-2005 is onder die link bereikbaar. Op al het werk van onze toeleveranciers zijn de inkoopvoorwaarden van Res nova van toepassing: Bien étonnés de se trouver ensemble. Ook deze kunt u downloaden. Wanneer een opdrachtgever of toeleverancier er niet in slaagt de betreffende stukken te downloaden, ligt bij hem de taak om Res nova te vragen de Algemene voorwaarden, de DNR-2005 en/of de inkoopvoorwaarden digitaal of per post toe te sturen. De disclaimers van Res nova vindt u op de website."
De onderstreepte woorden van deze disclaimer vormen een link die het downloaden direct mogelijk maakt.

Alle geschillen die tussen Res nova en haar opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van deze Algemene voorwaarden of van de daarop gebaseerde overeenkomsten, worden bij uitsluiting beslecht door de bevoegde rechter in Roermond.

Wat hebben we veranderd?

In deze paragraaf houden we per februari 2008 de veranderingen bij in de tekst van onze Algemene voorwaarden die nodig zijn gebleken op grond van praktijkervaringen, voortschrijdend inzicht of veranderde regelgeving.

De belangrijkste veranderingen ten opzichte van de versie 5.0 tot en met 5.1.3 betreffen:

artikel 1: toevoeging van lid f met betrekking tot de veelgestelde vragen en lid h met betrekkelijk tot de verplichting van de opdrachtgever de opdracht mogelijk te maken.
artikel 2, lid e: bij hoge urgentie bevestigt Res nova in ieder geval de opdracht zelf: in plaats van twee dagen krijgt de opdrachtgever 24 uur om de opdracht te herroepen, tenzij onmiddellijk gestart moet worden. Res nova stuurt een kopie van het faxjournaal of de digitale ontvangstbevestiging per aangetekend schrijven naar de opdrachtgever voor diens administratie.
idem, lid f: dit was bedoeld om afwijkingen van de offerte te regelen, Afwijkingen van de Algemene voorwaarden waren al geregeld in artikel 35.
idem, lid g: bij een volgende opdracht hebben cliënten zelf de verantwoordelijkheid om te verifiëren of de Algemene voorwaarden ten opzichte van de vorige opdracht gewijzigd zijn.
artikel 4: met betrekking tot consulten hebben we als antwoord op een van de veegestelde vragen het begrip 'representant van Res nova' scherper gedefinieerd, omdat dit consequenties heeft voor het factureren.
artikel 5, lid c: voor de voorschottermijn staat ten minste 50%, maar dit kan oplopen tot 90%. De diversiteit in projecten en de benodigde specialisatie is te groot om één percentage te hanteren.
artikel 6, lid e: dit artikel moest drastisch aangepakt worden, omdat Res nova steeds meer opdrachten krijgt elders in het land. Ook haar toeleveranciers moeten dus steeds mobieler worden. Met name bij kleinere projecten kan Res nova het dan niet langer gestand doen om drie overlegsessies binnen de vaste prijs van de opdracht aan te bieden. Daarnaast neemt het aantal opdrachten toe waarvoor geen offertebezoek gebracht hoeft te worden (bijvoorbeeld bij advisering of een BRIM-aanvraag). Vandaar de oplossing dat per opdracht tegen een vaste prijs minimaal één sessie (inclusief het offertebezoek) in de offerte besloten zit. Bij omvangrijke projecten zullen als vanouds meer sessies binnen de vaste prijs aangeboden worden.
artikel 16: dit artikel is ingevoerd om de beëindiging te bepalen van opdrachten waarbij niet zozeer een product wordt geleverd, als wel een doel moet worden bereikt. Soms blijkt een doel onhaalbaar te zijn. Het is moeilijk om precies vast te leggen wat er dan moet gebeuren, omdat Res nova en de cliënt de situatie uiteraard anders kunnen inschatten. Die brug zal dus genomen moeten worden op het moment dat men er voor staat.
artikel 18: ook de betalingstermijn moest aangepast worden vanwege de groeiende adviespraktijk. Deze wordt nu afgestemd op het type opdracht en/of opdrachtgever (zie daarover meer bij veelgestelde vragen)
artikel 30 is aangepast vanwege de aanmelding van Res nova als uitgever bij Google Boeken: opdrachtgevers moeten zelf aangeven of zij er bezwaar tegen hebben dat de rapporten die Res nova in het kader van de advisering produceert, aangemeld worden bij Google Boeken.
artikel 32: dit is ingevoerd vanwege de groeiende praktijk als adviseur bij processen en procedures. Res nova is geen juridisch adviesbureau, noch een financieel of fiscaal deskundige, maar kan zonder meer betiteld worden als strategische denktank & ervaringsdeskundige en heeft een hoog oplossend vermogen. Adviezen worden daarom verstrekt onder het voorbehoud dat de gebruiker verantwoordelijk is voor de inhoudelijke toetsing daarvan.
artikel 33: hierin worden nadere beperkingen en voorwaarden gesteld aan de aansprakelijkheid
artikel 36: zoals hiervoor is aangegeven, is de tekst van de Algemene voorwaarden op de website leidend. Dit is bepaald om misverstanden te voorkomen.
artikel 38: dit artikel staat al in de oudste versie van onze Inkoopvoorwaarden en hebben we bij het synchroniseren van de twee regelingen nu ook aan de Algemene voorwaarden toegevoegd.

Versie 6.2 en 6.1 van de Algemene voorwaarden verschillen nauwelijks van 6.0, 5.15 en 5.1.4. De versie 6.0 en volgende is ontstaan, omdat in de nieuwe brochure volstaan wordt met een samenvatting van de Algemene voorwaarden onder verwijzing naar de bovenstaande webversie. Door de overzichtelijke opzet en het makkelijke taalgebruik is de samenvatting beter leesbaar dan de formele versie hierboven en geeft zij daar dus makkelijker entree toe. Daardoor wordt een actieve kennisname van zowel de een als de ander bevorderd.