Res nova gaat uit van een apart percentage voor inning en factoring dat aan vlotte betalers níet in rekening wordt gebracht. Tijdig betalen wordt op deze manier beloond. Voor de tragere clientèle geldt dat ze nog eenmaal een digitale herkansing krijgt, maar daarna geleidelijk aan het factuurbedrag bezwaard wordt met de extra kosten die nu eenmaal met factoring gepaard gaan. Hierbij wordt Res nova bijgestaan door Transparant Administratie & Communicatie en Incassoplein Eindhoven die namens haar het traject van herinnering, aanmaning en innig behartigen.
Hoewel de ervaring leert dat voor de meeste mensen één herinnering voldoende is, geven we hier de volledige procedurelijn weer zodat u vooraf weet welke stappen wij zetten om vorderingen te innen:
| 1. | Ontvangst factuur | Stap | AV |
| 2. | Betaling | ||
| a) binnen de termijn op de factuur | Factuur zonder opslag voldaan | Artikel 1 | |
| b) blijkt de factuur na de termijn niet betaald te zijn | volg 3 | rtikel 18 | |
| 3. | Eerste herinnering per mail | ||
| a) binnen een week | Factuur zonder opslag voldaan | Artikel 1 | |
| b) blijkt de factuur na één week niet betaald te zijn | volg 4 | Artikel 18 | |
| 4 | Naar gelang uw reactie op stap 3: | ||
| 4.1 | een tweede herinnering met aankondiging opslag percentage inning & factoring | ||
| a) binnen een week wordt betaald | |||
| b) blijkt de factuur na één week niet betaald te zijn | Volg 5 | Artikel 18 | |
| 4.2 | óf een voorstel voor een betalingsregeling | Indien de betalingsregeling niet wordt nagekomen dan stap 5 | Coulance (art. 35) |
| 5. | Afhandeling via het incassotraject | Factuur met opslag en wettelijke rente, invorderingsuren Res nova en incassokosten voldaan | Artikel 18 |
| 6. | Gerechtelijke procedure | Factuur met voornoemde en – overige – (buiten) gerechtelijke kosten voldaan |
De rechterkolom met de aanduiding AV, verwijst naar de artikelen in onze Algemene voorwaarden die u onder deze link kunt inzien en kunt afdrukken. De betaling is geregelde in artikel 18. Het percentage voor inning & factoring vindt u overigens bij de tarieven.
Ook voor de toepassing van de hiervoor aangegeven procedurelijn geldt dat Res nova te allen tijden gerechtigd is coulance toe te passen (artikel 35 Algemene voorwaarden). Indien u daarvoor in aanmerking denkt te komen, aarzel dan niet daar gebruik van te maken en neem contact op met onze administratie.
|
|